SHIPPING AND RETURNS

המידה לא תואמת? התחרטת מכל סיבה שהיא?

​

Susti's מאפשרת החזרה של מצעים שלא שומשו וכל עוד המוצר נמצא באריזתו המקורית.

ניתן להחזיר את הפריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט.

יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.

במקרה של החזרה :

ניתן לקבל זיכוי כספי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה בלבד.
החזר כספי בניכוי של 5% דמי ביטול והחזרה בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור במייל.

החזר יינתן ללא החזרה של דמי המשלוח ככל ששולמו.

זיכוי יבוצע על ידי צוות האתר לאחר בדיקת המוצר ושלמותו בטווח זמנים שלא יעלה על 7 ימי עסקים מיום הגעת המוצר אלינו.

*  לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו על כל פריטיו.

 

אספקה ומשלוחים

משלוח עד הבית – המשלוח מגיע עם שליח עד הבית או מקום העבודה בהתאם לכתובת שציינת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה. המשלוח יגיע אלייך בטווח של 1-7 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג וחגים ומועדים). השליחים שלנו עובדים בשעות היום בין 09:00-18:00 ומתאמים מראש את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה מקדימה מול הלקוח. אנו ממליצים בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום. אם פספסתם שיחה מהשליח הוא ינסה לתאם איתכם את המשלוח ביום שלמחרת.

עלות המשלוח –עלות המשלוח כרוך בדמי משלוח בגובה 20 ש”ח בעת ההזמנה.

 

איסוף עצמי – יש אפשרות לאיסוף עצמי, בתיאום מראש.

* ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים, מושבים, קיבוצים וכן ישוביים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה המשלוח יגיע אלייך בטווח של 5-8 ימי עסקים.